あなたには、これが何に見えるだろうか？？
答えは、あえて言話ないのでご想像におまかせします。えっと、今日はこの話じゃなくて。ちょっと真面目なお話です。
良いお客さんとは？
美容師に限らずなんだけど、「たくさんお金を出してくれるお客さんが良いお客さん」という基準を持ってる人がいます。僕は、それに対して疑問を持っています。もちろん、売り上げだけを考えれば、すごく良いお客さんです。お仕事してるんだから、売り上げは上げて行かないとダメですからね。
でも、それって本当かなぁ？もっと良いお客さんっているんじゃない？
- 支払い額は少ないけど、マメに来店してくれるお客さんは？
- 気を使って、よく差し入れしてくれるお客さんは？
- なにかと、新しいお客さんを紹介してくれるお客さんは？
- お店だけでなく、プライベートでも遊んでくれるお客さんは？
あげればキリがないけど、支払い額だけでは良いお客さんって判断するのは、ちょっと違うような気がしませんか？
基準は、業種や人によって様々だとは思うんだけど、お客さんとどんな関係性を作りたいのかで変わって来るのかもですね。僕は、お友達みたいな関係性がいいなぁ。そっちの方が、ぜったいに楽しいはずだからね。
そんな事を考えた、2019年の仕事初めでした。
熊本市城南町下宮地にあるHAIRBASE（ヘアーベース） 菅繁樹 のブログメインサイトです。
古い車の、セリカリフトバックが好き過ぎる美容師の菅です。 趣味は車とバイクで、美容の事よりも趣味の発信が多目。最近は、バイクでサーキットの走行会に参加してます。 得意な事が髪をカットする事。 城南町下宮地で、オレンジ色の古い車が目印の美容室でお仕事やってます。
0コメント