今回、4周年を迎える時に凄く意識した事。
それは、お客様との距離感。
今までの距離感を考えた時に、「もっと近くてもいいんじゃない?」って、思ったのよね。
今までは、美容師の僕との距離感。
これからは、菅繁樹との距離感。
両方とも同じ僕だけど、もっとお客さんを好きになって、もっとお客さんを理解して、もっと僕の事を理解してもらって、その上でヘアースタイルを提案し、その場その時を楽しんでもらう。さらには、サロン以外でも楽しんでもらう。
その為には何が必要なのかってね。
その答えが、今回の4周年のお手紙でした。
手書き・・・。字が汚い・・・。笑
今までは、業界で定番の割引サービスだった。
来店したら、次回使える割引チケットをお渡ししてました。
これって、サロン都合だよね。割引があるから、その時はお客さんは喜ぶかもしれないけど、結局は次回来店を促すだけのクーポン券・・・。
こんなんじゃ、楽しくないよー!!結局、利益主義じゃん!!
なので今回は、ノベルティを作ってみた。それも単独でじゃなく、普段から付き合いのある仲間にお願いして、コラボで作ってみたり。とにかく、ない知恵を振り絞って、今出来る事をやってみた。
そしたら、こんな反応が。
ちょー嬉しい!!こんなにも喜んでくれる人がいた!とにかく嬉しい!!
もう、それだけです。
こんなメッセージも。
やっほーい!!て感じ!!
もう、言葉にも成らないって!!
これからは楽しいを追求しよう。
これからは、これが目標です。
いかに、僕(菅繁樹)を通して、楽しんでもらえるか。
サロンだけにとどまらずに、色んな事をやってみようと思います。
多分、失敗する事もあるだろうけど、それはそれ。
とにかくやってみるので、楽しみにしててね。
熊本市城南町下宮地にあるHAIRBASE(ヘアーベース) 菅繁樹 のブログメインサイトです。
古い車の、セリカリフトバックが好き過ぎる美容師の菅です。 趣味は車とバイクで、美容の事よりも趣味の発信が多目。最近は、バイクでサーキットの走行会に参加してます。 得意な事が髪をカットする事。 城南町下宮地で、オレンジ色の古い車が目印の美容室でお仕事やってます。
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